CONQUÉRIR DE NOUVEAUX CLIENTS : ENTRE STRATÉGIE INBOUND ET OUTBOUND

Face au défi de conquérir de nouveaux clients, les entrepreneurs hésitent entre deux stratégies fondamentales : le marketing inbound ou outbound. Ces deux approches distinctes constituent le cœur des tactiques d’acquisition « client ». 

Quelle est la solution la plus appropriée pour votre entreprise ?

Que vous soyez une start-up en pleine expansion ou une entreprise établie pour rafraîchir votre image et votre approche marketing ! 

A l’appui de cet article, vous prenez une décision éclairée et efficace.

Notre objectif est clair. Vous partagez des clés nécessaires pour choisir la bonne stratégie.

Préparez-vous à plonger dans l’univers du marketing moderne où chaque action transforme votre relation avec vos clients potentiels. 

Alors, êtes-vous prêts à découvrir quelle stratégie adoptée plutôt inbound ou plutôt outbound ?

1) Les frustrations courantes et les bénéfices du marketing inbound et outbound

La génération de leads qualifiés se dresse comme un challenge majeur.  Malgré votre expérience et tous vos efforts, les leads obtenus sont parfois légers et peu qualifiés en termes de résultat.

Attirer du trafic, c’est une bonne chose ! Capter l’attention des prospects réellement intéressés par votre offre, c’est mieux !!!

Ensuite, les défis de la conversion des prospects en clients sont sous-estimés. 

Vous vous rappelez cette frustration de voir vos prospects prometteurs s’évaporer.  Demandez-vous POURQUOI ? Ce point critique doit se transformer en un engagement concret.

Découvrez les bénéfices de ce marketing moderne.

L’augmentation de la visibilité est souvent immédiate avec le bon choix stratégique que ce soit pour l’inbound ou l’outbound. A vous de comprendre comment maximisez votre présence auprès de votre persona ?

Les relations durables avec vos clients deviennent primordiales. Vous créez un lien de confiance pour les fidéliser dans le futur.

Les fondations pour un avenir prospère sont une croissance soutenue et la réputation de votre marque. Votre stratégie de marketing correspond aux besoins de votre marché.

Par exemple, Apple est une marque puissante et reconnue. C’est un atout inestimable dans le monde compétitif d’aujourd’hui !

Dans la suite de l’article, vous plongez dans le cœur de ces stratégies pour déterminer laquelle s’aligne le mieux avec vos objectifs.

2) Le Marketing Inbound

a) C’est quoi ?

C’est l’art de séduire subtilement. Imaginez une danse où vous attirez un partenaire avec le sourire pour l’inviter à venir à vous. 

C’est une approche naturelle et non-intrusive, grâce à votre partage des meilleures informations et des solutions pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Au cœur du marketing inbound se trouve l’idée de créer de la valeur. Au lieu de perturber les consommateurs avec des messages publicitaires, vous les éduquez avec du contenu concret et qualitatif.  

Cette stratégie repose sur trois piliers : attirer, engager et ravir. Ces étapes permettent de transformer des inconnus en visiteurs, puis en clients fidèles et finalement en ambassadeurs de votre marque.

Vous créez un espace où les clients se sentent compris et appréciés.

 b) Les Stratégies Clés en Inbound Marketing

• 1- Content marketing aussi appelé le marketing de contenu :

Créez du contenu pertinent et utile, des articles de blog, des infographies ou des vidéos, pour réagir aux questions de votre avatar « client » ou résoudre leurs problèmes.

• 2- SEO aussi appelé référencement naturel :

 Optimisez votre contenu pour les moteurs de recherche. Vous utilisez des mots-clés performants pour améliorer la structure et la visibilité de votre site web.

• 3- Réseaux sociaux : 

Utilisez les plateformes sociales pour engager et construire votre communauté. Ce lieu d’échange, de partage d’idées renforce les relations avec votre public.

• 4- Email marketing aussi appelé copywritting: 

Cultivez une relation avec votre audience avec l’envoi des newsletters informatives, des mises à jour sur vos produits, ou des conseils personnalisés.

Avec ces principes, vous construisez une image solide et durable pour votre entreprise.

c) Les avantages du Marketing Inbound

• Coût-efficacité

Le marketing inbound est souvent plus abordable que les méthodes outbound. Pensez-y comme à un investissement dans un jardin fertile.

Au lieu de payer pour chaque plante au prix fort (lead), vous cultivez un environnement pour les voir grandir naturellement.

Avec des tactiques comme le marketing de contenu et le SEO, vous créez des actifs pour attirer des clients sans coûts additionnels constants.

• Création de relations durables avec les clients

Ce type de marketing va au-delà d’une simple transaction, vous construisez une vraie relation !

 Avec des contenus personnalisés et pertinents, une confiance et une fidélité s’installent avec votre client. Vous transformez les interactions éphémères en relations à long terme, bénéfiques pour les deux parties.

• Amélioration de la qualité des leads. 

Grâce à un contenu qualitatif et informatif, le marketing inbound assure des leads qualifiés. Par exemple : Visualisez une salle pleine de personnes déjà fans de votre style de musique et à l’inverse cherchez à convaincre des passants aléatoires de participer à ce même concert.

A votre avis, laquelle de ces deux histoires semble obtenir le plus de succès pour développer son business et réussir son parcours « client ».

En conclusion, le marketing inbound est une stratégie intelligente, respectueuse et efficace avec un coût moindre et des clients fidèles. L’inconvénient de cette stratégie est le temps nécessaire pour constituer une communauté.

Cette démarche constructive s’inscrit dans la durée comme toute relation de qualité. Ce pilier est essentiel pour toute entreprise moderne pour prospérer dans le paysage numérique actuel.

3) Le Marketing Outbound

Le marketing outbound est une approche directe. Vous allez à la rencontre de vos futurs clients.

Imaginez qu’un vendeur frappe à votre porte pour vous présenter un produit : c’est le principe du marketing outbound. 

Vous êtes perplexe par son caractère intrusif dans votre sphère et également sa proactivité.

Le marketing outbound utilise des méthodes traditionnelles pour diffuser un message à un large public. 
Contrairement à l’approche plus douce et éducative du marketing inbound, le marketing outbound est comme un mégaphone puissant et impossible à ignorer.

a) Les Principales techniques en Outbound Marketing

• Publicité payante :

Utilisez des canaux comme la TV, la radio, et les publicités en ligne pour atteindre une audience massive. Inondez les routes et les zones commerciales de panneaux publicitaires pour garantir une visibilité maximale.

• Cold calling : 

Le démarchage téléphonique est un outil efficace pour atteindre directement les clients potentiels Cette technique est performante pour la prise de rendez-vous. En revanche, vous avez besoin d’un mental d’acier. 

• Campagnes d’emailing ou publipostage de masse : 

Envoyez des emails promotionnels à un grand nombre de personnes pour tenter d’en attraper quelques-uns dans vos filets.

• Salons professionnels et événements : 

Ces événements sont des terrains de jeux pour les professionnels du marketing outbound. 

C’est une occasion en or pour présenter vos produits ou services en face à face.

Pour atteindre rapidement un large public, même si cette approche paraît moins ciblée et personnalisée que le marketing inbound ; cela demeure des méthodes solides dans votre arsenal marketing.

b) Les avantages du Marketing Outbound

• Portée étendue et rapide

Le marketing outbound permet de diffuser votre message à un large public Ces actions assurent une visibilité immédiate et étendue. 

• Efficacité dans la création de notoriété de marque

Croyez-moi, l’enseigne lumineuse de votre magasin ou de panneaux publicitaires sont extrêmement efficaces pour valoriser votre marque et la graver au fer rouge dans l’esprit des consommateurs. À travers des messages répétés et percutants, vous construisez une image de marque forte et mémorable.

• Impact direct sur le public cible

Le marketing outbound se compare à une flèche tirée directement vers une cible. Le potentiel d’influence est immédiat sur le comportement du consommateur. Grâce à des offres spéciales, des annonces de nouveaux produits ou des messages promotionnels, le marketing outbound crée un appel à l’action directe et inoubliable.

En résumé, le marketing outbound est un procédé pour étendre rapidement vos actions, construire une forte notoriété de marque et avoir un impact direct sur votre public cible.

Perçu comme intrusif néanmoins cela permet de décupler les résultats grâce à la multitude d’opérations créatives. Son plus gros inconvénient est l’investissement important pour maintenir la cadence et la répétition des messages.    

Alors, Quelle approche marketing choisir inbound ou outbound ?

Comme le dit la devise du Royaume de Belgique :

 4) Combiner les Stratégies pour une Efficacité Maximum

La Fusion des stratégies de marketing inbound et outbound crée une complémentarité.

Chaque approche comble les lacunes de l’autre pour former la meilleure stratégie exactement comme un ballet où chaque danseur apporte sa présence unique et sa personnalité

Prenez l’exemple d’une entreprise qui utilise des publicités payantes pour attirer l’attention sur un webinaire instructif (outbound) et capture des leads lors de cet événement pour les nourrir avec un contenu éducatif ciblé (inbound). 

Ce combo est l’alliance parfaite entre attirer l’attention et construire une relation.

Chaque audience et secteur ont leurs nuances. Un ajustement de votre stratégie marketing basé sur le public cible et le secteur d’activité est crucial.

La compréhension des préférences de votre public est essentielle. Par exemple, une audience plus jeune est réceptive aux campagnes de médias sociaux (inbound). Une audience professionnelle répond mieux au networking lors d’événements (outbound).

Comme un capitaine ajuste ses voiles en fonction du vent et des vagues. Le suivi et l’analyse constants vous permet d’optimiser vos stratégies. Utilisez des outils d’analyse pour comprendre les clés du succès et ajuster votre approche si besoin.

Combinez judicieusement les deux, vous créez une stratégie puissante pour maximiser l’efficacité de vos efforts, attirer et fidéliser vos clients.

Lisez et Partagez dans les commentaires. 

Vous êtes plutôt marketing inbound ou outbound.  Pourquoi ?

Quelles sont vos solutions, vos actions pour attirer de nouveaux clients en relation avec votre avatar ?