LES 4 ERREURS FATALES DANS L’ANALYSE STRATÉGIQUE DE VOTRE ENTREPRISE

Vous êtes passionné par le lancement de votre nouvelle activité et parfois, quelques erreurs viennent entraver la progression de vos objectifs. 

L’Analyse Stratégique de votre entreprise représente l’ETAPE  number ONE pour assurer son succès à long terme. 

Sans objectifs clairs et mesurables ou encore la négligence de la concurrence, l’ignorance des retours clients et le manque de flexibilité dans votre stratégie  compromettent  votre entreprise et votre réussite professionnelle !

Ces erreurs, bien que communes ou banales, entraînent des conséquences désagréables sur la rentabilité et la croissance de votre entreprise.

Préparez-vous à identifier 4 erreurs courantes qui sabotent vos efforts et écouter activement vos clients pour ajuster vos méthodes avec agilité. 

Soyez un AS  de votre marché !

I. Erreurs Courantes dans l’Analyse Stratégique de votre entreprise

Erreur 1 : Oublier de définir des objectifs mesurables et clairs

L’absence de tels objectifs risque d’entraîner plusieurs conséquences négatives qui mettent en danger votre performance globale et la satisfaction de vos équipes.

Sans critères précis,  comment déterminez-vous si votre projet est sur la bonne voie ou s’il nécessite des ajustements ? 

Que ce soit à titre personnel ou professionnel, des objectifs bien définis mesurent vos progrès de manière objective et facilitent la prise de décisions éclairées pour des améliorations continues.

Vous allouez des ressources humaines, financières et matérielles  de manière plus stratégique pour maximiser votre rentabilité. Des objectifs clairs  tracent  un chemin précis vers l’avenir et assurent une croissance cohérente et durable.

1 – Conséquences d’objectifs non mesurables 

Avec un plan hasardeux, cela risque d’avoir des conséquences néfastes :

– Impossible d’évaluer le progrès : Difficile d’analyser vos objectifs dans un futur proche, de connaitre la réelle situation de votre entreprise sans tableaux de bord.

– Manque de motivation : Des objectifs flous vous démoralisent autant que vos collaborateurs. Savoir que chaque effort contribue à un but précis, votre cerveau se focalise plus efficacement sur cette cible spécifique et de ressentir cette dose de dopamine à chaque étape franchie avec succès. 

2. Mise en situation pour des objectifs mal définis.

Sophie, auto-entrepreneuse en coaching professionnel, commence son activité sans définir d’objectifs ni établir un plan stratégique clair. Elle accepte des clients de manière aléatoire, sans direction précise. Rapidement, elle se retrouve submergée par les demandes et travaille intensément sans obtenir de résultats concrets. 

Finalement, Sophie se rend compte que l’absence d’objectifs mesurables conduit à la stagnation de son entreprise et à un sentiment de débordement. Cela illustre parfaitement le besoin d’une vision précise dès le départ pour éviter le découragement et l’échec. 

 Erreur 2 : Négliger  l’Analyse Concurrentielle 

Sous-estimer votre concurrence représente une réelle menace. L’analyse concurrentielle de votre entreprise représente une étape primordiale dans votre stratégie. 

. Pourquoi ce client choisit-il votre offre plutôt qu’une autre ?

Cette analyse répond à des questions précises qui vous permettent d’adapter votre offre au marché, et donc toucher plus de prospects. 

1. Sous-estimer la concurrence 

Les risques de la concurrence sont multiples : 

– Baisse de la rentabilité : Oublier d’analyser la concurrence  entraîne inévitablement une guerre des prix imprévus et une publicité inefficace. Toutes ces actions vous coûtent de l’argent et le bénéfice aux abonnés absents …

– Perte de client : Cette analyse de la concurrence demeure récurrente. Votre client d’aujourd’hui sera-t-il votre client de demain ?

2. Mise en situation avec une mauvaise analyse concurrentielle 

Exemple de Marc,  ce jeune papa décide d’ouvrir une boutique en ligne de vêtements pour enfants. Excité par son idée, il se concentre uniquement sur la conception de ses produits sans aucune analyse approfondie de la concurrence. 

Il oublie qu’il existe déjà plusieurs boutiques en ligne avec des produits similaires et des prix très compétitifs. En fin de compte, son entreprise peine à attirer des clients et ne parvient pas à générer suffisamment de ventes pour rester viable.

 Frustré par son manque de succès, Marc réalise trop tard l’importance d’une analyse concurrentielle approfondie…

Erreur 3 : Ignorer les commentaires de vos clients

Pour certains, lire les commentaires semble chronophage. Pourtant, ils représentent des retours honnêtes de votre offre.

L’expérience client représente les perceptions et émotions de vos acheteurs à l’égard de votre produit. Autrement dit, soigner ce critère demeure plus qu’important.

Les avis Google, les commentaires de votre blog ou d’un post sur Linkedin, comptent énormément et vous donnent la tendance pour votre produit ou du marché actuel.

Bénéfices d’écouter activement les retours client

Vos retours « client » sont bénéfiques pour plusieurs raisons :

– Identification des besoins : La lecture des commentaires vous permet de mieux comprendre les besoins de vos clients et du marché. Vous saisissez ainsi leurs attentes et  y répondre de manière plus efficace. 

– Renforcement de la relation client : LIRE et REPONDRE aux commentaires favorise une relation basée sur la confiance avec vos clients. Même face à un commentaire négatif, démontrez votre écoute et votre engagement envers leurs préoccupations.

2. Mise en situation pour une absence  d’écoute de ses clients

Exemple : Laura, chef d’entreprise, crée une boutique en ligne de produits de beauté naturels. De nombreux commentaires réguliers sur les réseaux sociaux et sur son site, elle les ignore !!!

Elle continue avec les mêmes produits sans tenir compte d’aucune observation de ses acheteurs. Résultat : sa réputation chute et les clients filent chez la concurrence. Laura voit son Chiffre d’Affaires diminuer et regrette amèrement son manque d’intérêt envers ses clients.

Erreur 4 : Surveiller et ajuster votre stratégie de façon régulière.

Oublier d’ajuster votre vision joue parfois des mauvais tours par la suite ! 

Loin d’être un échec…. Cette révision de votre stratégie vous  aide à éviter des problèmes majeurs  Souvenez-vous que modifier son approche stratégique ouvre la voie à de nouvelles opportunités de succès à long terme.

1. Risques d’une stratégie statique 

Oublier d’adapter sa politique en fonction du contexte vous conduit vers divers obstacles :

– Diminution de la compétitivité : Une entreprise qui ne s’adapte pas aux demandes du marché passe à côté de nombreuses opportunités. Pour rester compétitif, votre plan d’action évolue avec ces changements de direction.  

– Détérioration de la réputation : L’absence d’adaptabilité conduit à une détérioration de votre image. Les clients, insatisfaits, partagent leur mécontentement autour d’eux !

2. Mise en situation d’une entreprise sans plan d’actions

Exemple : Auto-entrepreneur, Thomas lance une entreprise de livraison de repas à domicile pendant la COVID. Son entreprise prospère grâce à la forte demande.

 Lorsque les restaurants rouvrent, Thomas ignore la demande pour les repas en salle et se concentre uniquement sur la livraison. Il perd  une grande partie de ses clients au profit des restaurants avec des options de repas sur place. 

Malgré un début prometteur, il  ferme son entreprise, faute d’évolution de son process et de la demande de ses clients.

II. Comment Éviter Ces Erreurs ?

Stratégies pour établir des objectifs efficaces

La méthode T.R.A.M.P.E.S  participe à définir des objectifs précis et mesurables qui répondent à vos attentes. Cette méthode se base sur différents aspects :

• T pour Temps : Optimisation du temps pour maximiser l’efficacité des projets et garantir le respect des échéances.
• R pour Relier à VOUS : Tisser des liens solides avec vos clients, partenaires et équipes pour renforcer la collaboration et la fidélité.
• A pour Atteignable : Définir des objectifs réalisables pour assurer une progression constante et encourager l’atteinte des résultats.
• M pour Mesurable : Suivre les progrès avec des indicateurs précis pour évaluer les performances et ajuster les stratégies si nécessaire.
• P pour Positif : Encourager une attitude positive pour favoriser un environnement de travail stimulant et propice à l’innovation.
• E pour Écologique : Intégrer des pratiques éco responsables pour réduire l’impact environnemental et promouvoir la durabilité.
• S pour Simple : Simplifier les processus pour faciliter leur mise en œuvre et leur compréhension par toutes les parties prenantes et réduire les risques d’erreurs.

Ces critères  vous assurent d’avancer dans la bonne  direction ! 

Méthodes pour mener une analyse concurrentielle efficace

Suivez ces 4 étapes :

– Utiliser votre méthode T.R.A.M.P.E.S pour définir vos objectifs et le cadre de votre étude.

– Identifier vos concurrents et rechercher le maximum de données à leur sujet.

– Analyser leurs produits, leurs méthodes sur le marché, leur image de marque, (lien article image de marque), leur prix etc. 

– Adapter votre approche du marché et répondre aux différents critères pour la prospection de vos futurs clients…

Moyens pour évaluer et optimiser les commentaires « clients » dans votre stratégie.

Pour collecter vos différents commentaires, utilisez le mindmapping ! 

Considérez tous les espaces où se trouvent des commentaires (réseaux sociaux, blogs, Google, etc.) et établissez un bilan de ces commentaires. Identifiez les points positifs et négatifs. Une fois cette étape terminée, adaptez votre stratégie en fonction des meilleures observations.

Méthodes pour surveiller et ajuster la stratégie proactive

Pour maintenir une approche proactive, effectuez une analyse SWOT détaillée. Examinez et exploitez vos atouts, vos forces, faiblesses, opportunités et menaces pour affiner et optimiser en permanence votre stratégie.

 Restez à l’affût des évolutions externes et internes et adaptez-vous ! 

III. Conclusion

En conclusion, certaines erreurs créent des obstacles et génèrent une perte de temps précieuse. Votre feuille de route s’appuie sur de multiples analyses et observations cruciales pour assurer la pérennité de votre entreprise.

Pas de panique !

Plusieurs techniques transforment vos plans d’action en véritables machines de guerre. Grâce à la méthode T.R.A.M.P.E.S ou à l’analyse SWOT, ces outils puissants enrichissent votre vision du marché.

Et vous ? Avez-vous identifié les erreurs potentielles qui freinent votre progression ?

Quelle action allez-vous entreprendre dès aujourd’hui pour optimiser votre stratégie et contourner ces obstacles ?

 Partagez en commentaires vos expériences et astuces pour éviter de renouveler ces erreurs !